سياسة الأسترجاع

 

سياسة الاسترجاع : 

في La Bella Beauty، رضاكم هو أولويتنا. حرصاً منا على سلامتكم وطبيعة منتجاتنا (عناية شخصية وتجميل)، نتبع السياسة التالية:

فترة الاسترجاع: 
يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مغلفاً بغلافه الأصلي، ولم يتم فتحه أو استخدامه نهائياً.

المنتجات غير القابلة للإرجاع: 
لأسباب صحية ووقائية، لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج تم فتح غلافه أو استخدامه، إلا في حالة وجود عيب صناعة واضح.

المنتجات التالفة: 
في حالة استلام منتج تالف أو خاطئ، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صورة للمنتج، وسنقوم باستبداله فوراً دون أي تكاليف إضافية.

رسوم الشحن: 
في حالة الاسترجاع لسبب غير متعلق بعيب في المنتج، يتحمل العميل مصاريف الشحن.

 سيتم رد المبلغ لحضراتكم بعد استلامنا للمنتج و  معاينته